자주 묻는 질문
- 착오송금 반환지원은 얼마까지 신청할 수 있나요?
- 한 건 5만원부터 1억원까지, 돈을 보낸 날부터 1년 안에 신청할 수 있어요. 먼저 돈을 보낸 은행에 반환을 요청해야 해요.
- 신청서는 어디에 내나요?
- 예금보험공사에 내요. 온라인(fins.kdic.or.kr)이나 상담센터(1588-0037)로 문의할 수 있고, 혼자 하기 어려우면 '찾아가는 서비스'를 부탁할 수 있어요. OpenSeed는 신청서를 대신 내 주지 않아요.
- 보이스피싱으로 보낸 돈도 되나요?
- 아니요. 사기로 보낸 돈은 착오송금 반환지원 대상이 아니에요. 보이스피싱 피해구제신청서를 쓰세요.
- 이체 화면 사진으로 어떻게 채우나요?
- 이체 화면 사진 한 장을 올리면 보낸 날짜·금액·받는 계좌 같은 칸을 읽어 채워요. 읽은 값은 다음 화면에서 직접 확인해요.